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　　13048091116（只限短信）

　　我有话说

　　尊敬的广州地铁公司工作人员：

　　您好！我住在番禺，工作地点在广州海珠广场附近，每天上下班都与地铁打交道，这里对广州地铁公司的服务作出以下建议及感谢！

　　一、我要建议：

　　1、 地铁二、三号线的温度很不稳定，二号线大多数时间都很冷。建议：作出恒温调控。

　　2、 三号线百越广场站D出口的扶手电梯经常维修，原本习惯右边的扶手电梯是往下走的，第二天突然改为往上走，乘客一旦大意就会踏错扶手电梯，很容易受伤。建议：更改扶手电梯的上下方向时，除了在待维修的电梯口放置警告牌外，应该在已改变了行走方向的电梯口1米处也放置一个警告牌让乘客提早留意。

　　3、 三号线百越广场站C出口，有几个大排风口把地铁站内的空调废气排到马路上，路人经过都要掩面匆匆离开。

　　4、 在繁忙时间坐地铁时，很多乘客都不往车厢内靠，挤在车厢门口，我留意到其中一个原因：站在车厢内过道口的乘客至关重要（见下图红色笑脸），由于这个位置的乘客不往车厢里面走，或者站立姿势占了整个通道，或者两三位乘客站在这个位置一起聊天，都会导致车厢口的乘客无法往里面走。建议：如果地铁公司也认同这个问题，请在“红色笑脸”这个位置作出指示，提醒站在这里的乘客往车厢里面走或者让出通道。

　　二、我要感谢：

　　地铁公司推出的地铁月票卡对我们上班族来说是天大的喜讯，地铁月票卡推出后，我的交通费用节省了三分之二。感谢广州地铁公司！

　　支持你们的孔小姐